Küçük, “Aidatsız kredi kartlarını düştüğümüzde bu yıl vatandaşa 30 milyar TL’yi aşkın bir aidat çıkarılacak. Bize gelen şikayetlerinde 3’te 1’ini kart aidatı şikayetleri oluşturuyor. Bu aidatların tümüyle kaldırılması gerekiyor” ifadelerini kullandı.

Kredi kartı aidat sorununa ilişkin hazırladıkları çalışmaları Cumhurbaşkanı Erdoğan’a da ilettiklerini belirten Küçük, “Vatandaşların alışveriş yaptığı üye işyerlerinden komisyon alan bankalar zaten her alışverişten yüzde 5 kazanırken, bir de hala vatandaşa kart aidatı çıkarıyor” ifadelerini kullandı.

“YASAL DEĞİL”

Bankaların yasa gereği kendilerine getirilen onay alma şartını uygulamadığını kydeden Küçük, “Bankalar bir ay önce kredi kartı ekstrelerine sonraki ay aidat kesileceğini yazarak vatandaşların onayını bu yöntemle aldıklarını savunuyorlar. Ancak bu bir onay mekanizması asla olamaz. Bu sebeple bankalar bu süreci doğru işletmiyor” diye konuştu.

TRABZON’DA İÇME SUYU HATTI ÇALIŞMASI ESNASINDA GÖÇÜK ALTINDA KALARAK HAYATINI KAYBEDEN İŞÇİ TOPRAĞA VERİLDİ

Öte yandan bankaların aidatın iptal edilmesi talebi sonrası vatandaşlara para puan veya harcama sözü dayatmasında bulunduğunu ifade eden Küçük, “Bankalar yine yasa gereği burada vatandaşlara aidatsız bir karta geçiş önceliği sunmaları gerekirken, yasa kapsamı dışında para puan ve harcama sözü gibi taahhütlerle aidatları iptal ediyor. Bu durumda gayri ahlakidir” dedi.

AİDATLAR NASIL GERİ ALINIR?

Vatandaşlar bankaların müşteri hizmetlerini arayarak veya tüketici hakem heyetlerine e-Devlet üzerinden başvurarak kredi kartı aidatları için ödedikleri parayı geri alabiliyor. Bunun için E-devlet sistemine şifre, internet bankacılığı, mobil imza gibi yöntemlerden biriyle giriş yaptıktan sonra arama çubuğuna TUBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) yazılması gerekiyor.

Ardından Tüketici Hakem Heyeti başvuru sayfasına yönlendirilen vatandaşların, kesilen aidata ait dekont, adres, mail, bankanın vergi numarası gibi bilgileri girmesi ile işlem tamamlanıyor.

KART AİDATI İADESİ İLE İLGİLİ GÖNDERİLEN MESAJLARA İTİBAR ETMEYİN

Diğer yandan bazı dolandırıcılar tarafından kart aidatlarının geri alınabileceğine ilişkin gönderilen SMS mesajları, sosyal medya reklamları ve bu mesajların yönlendirdiği linkler de dolaşıma sokuluyor.

Bu linklerin açılması durumunda, vatandaşlar yüksek tutarlı cep telefonu faturaları ile karşılaşabiliyor. Bu nedenle banka müşteri hizmetleri ve E-Devlet üzerinden aidat iadesi başvurusu yapılması tek yol olarak gösteriliyor.